| 販売業者 | 工房 空良 及川誠 |
| 運営総括責任者 | 及川 誠 （おいかわ まこと） |
| 所在地 | 〒603-8035 京都府京都市北区上賀茂朝露ヶ原町1-27 |
| 電話番号 | 075-721-0501 |
| ＦＡＸ | 075-721-0501 |
| メールアドレス | me-ni@me-ni.com |
| ＵＲＬ | http://www.me-ni.com/ |
| ご注文方法 | ご注文方法のページ参照 |
| 代金支払時期及び方法 | 銀行振替（商品発注後5日以内にお振込みください） クレジットカード 代金引換（商品引渡時） コンビニエンスお支払 （ご注文確認後、お支払用ハガキを発送いたします。 お支払ハガキ到着後7日以内にお支払ください） |
| 商品以外の必要料金 | 消費税（8％） 送料（全国一律 630円） 代引き手数料（一律 350円） コンビニエンス手数料（一律 315円） 振込み手数料（ご注文のページ参照） |
| 商品引渡し時期 | 製作完了後、配達御希望日をお客様がご指定されている場合はその日到着をめどに発送させて頂きます。 配達御希望日がご指定されていない場合は通常10日以内に発送いたします。 ご入金、ご注文確認後配達御希望日がご指定されていない場合は通常10日以内に発送いたします。 しかしながら、土日・祭日を挟む場合は、発送が数日遅れる場合がございます。 |
| キャンセル 返品（クレーム） |
オーダーメイドのため返品は基本的に不可とさせて頂きます。 キャンセルの場合キャンセル料として商品代金の半額を頂きます。 また、完成後のキャンセルも不可とさせて頂きます。 初期不良（輸送中の破損）などがあった場合の返品送料は当店で負担いたします。 商品出荷前に完成度・そっくり度を職人等と審査したうえで 出荷しておりますので、 ｢似ていない｣「想定していたものと仕上がりが異なる」等の ご評価につきましては“お客様個人の主観”と 解釈させていただいております。この主観の相違による キャンセル・返品・修正などはお受けいたしかねますので 予めご了承ください。 |
| 申し込みの有効期限 | とくにありません。全て手作業の為 お早めにお申し込み下さい。 |
| 発送方法 | 宅急便（ヤマト運輸）を使用します。 |
| アフターケア | 商品到着時に破損していた場合こちらの責任で修正いたします。 商品到着後一年間は小さいヒビ割れ・欠け等は無償でお直しいたします。 （送料はお客様にご負担願います） |
| 個人情報保護 |
ご注文やお問い合わせ頂いた方の個人情報（住所、氏名、電話番号、注文・問い合わせ内容等）に関して、業務上知り得た個人情報に関しては顧客管理、 |